为了确保美容院的正常运营和提高服务质量，特制定以下规章制度，请全体员工严格遵守：
一、工作时间
1. 所有员工需按时上下班，不得迟到早退。
2. 上班期间应保持良好的精神状态，全身心投入工作。
二、仪容仪表
1. 员工需保持个人卫生，定期清洗工作服。
2. 上岗时需化淡妆，佩戴统一的工作牌。
3. 禁止佩戴过于夸张的首饰，保持简洁大方的形象。
三、服务态度
1. 对待顾客要热情周到，耐心解答顾客疑问。
2. 严禁与顾客发生争执或争吵，遇到问题及时上报主管解决。
3. 保护顾客隐私，未经允许不得泄露顾客信息。
四、技能培训
1. 定期参加公司组织的专业培训，提升自身技能水平。
2. 学习新知识新技术，不断更新自己的专业知识库。
五、设备维护
1. 使用仪器设备前需检查是否正常运作。
2. 每次使用后需清理干净并归位存放。
3. 如发现设备故障，应及时通知维修人员处理。
六、考勤管理
1. 实行打卡制度，每月统计考勤情况。
2. 因故请假需提前申请，并填写请假单。
3. 连续旷工三天以上视为自动离职。
七、奖惩措施
1. 表现优秀者将获得表扬或奖金奖励。
2. 违反规定者将视情节轻重给予警告直至辞退处分。
八、保密协议
1. 任何员工不得私自复制或传播客户资料。
2. 工作中接触到的技术配方属于商业机密，不得外泄。
九、其他事项
1. 公司有权根据实际情况调整上述条款内容。
2. 新入职员工需认真学习本手册，并签字确认已阅读理解。
以上规定自发布之日起施行，请各位同仁共同遵守！
