在日常使用电脑时，耳机和麦克风是不可或缺的设备，无论是工作、学习还是娱乐，它们都能带来便利。然而，有时会遇到耳机和麦克风没有声音的情况，这无疑让人感到困扰。本文将从多个角度分析可能的原因，并提供实用的解决方案，帮助您快速排查问题并恢复正常使用。

一、检查硬件连接

首先，确保耳机和麦克风已经正确插入电脑的音频接口。现代电脑通常有绿色（耳机）和粉红色（麦克风）的插孔，务必确认插头的颜色与接口匹配。如果使用的是USB设备，请检查是否已正确连接到电脑的USB端口。

操作步骤：

1. 关闭电脑，拔下耳机或麦克风，再重新插入。

2. 如果是USB设备，尝试更换一个USB接口。

3. 确保设备没有损坏，可以尝试连接到其他设备测试。

二、检查系统设置

很多时候，问题并非出在硬件上，而是系统设置出了差错。

1. 音量设置：

- 右键点击任务栏右下角的音量图标，选择“打开声音设置”。

- 确认输出设备是否选择了正确的耳机，输入设备是否选择了麦克风。

- 调高音量滑块，确保不是静音状态。

2. 驱动程序更新：

- 按下键盘上的 `Win + X` 键，选择“设备管理器”。

- 找到“声音、视频和游戏控制器”，展开后查看是否有异常符号（如感叹号）。

- 右键点击相关设备，选择“更新驱动程序”。可以选择自动搜索更新，或者从官网下载最新版本安装。

三、检查第三方软件冲突

如果您正在使用某些语音聊天软件（如微信、QQ、Teams等），这些软件可能会对音频设备造成干扰。

1. 重启软件：

- 尝试关闭所有相关软件，然后重新启动。

2. 检查权限设置：

- 在软件中进入音频设置，确保已正确选择耳机和麦克风作为默认设备。

3. 卸载重装：

- 如果问题依旧存在，可以尝试卸载并重新安装相关的语音软件。

四、系统故障排查

如果上述方法均无效，可能是系统本身的问题导致音频功能失效。

1. 运行疑难解答：

- 打开“设置” > “更新和安全” > “疑难解答”。

- 选择“播放音频”，按照提示进行修复。

2. 重置音频服务：

- 按下 `Win + R`，输入 `services.msc` 并回车。

- 找到“Windows Audio”服务，右键选择“重新启动”。

3. 还原系统：

- 如果近期对系统进行了更改，可以尝试通过系统还原点恢复到之前的状态。

五、专业工具辅助

如果问题仍未解决，可以借助一些专业的音频检测工具来进一步排查。

1. 使用万能驱动精灵扫描并安装缺失的音频驱动。

2. 下载第三方音频检测软件（如Audacity）测试麦克风和耳机的功能。

六、联系专业维修

如果经过以上步骤仍然无法解决问题，可能是硬件本身出现了故障。建议联系品牌售后或专业维修人员进行检测和维修。

总之，电脑耳机麦克风没声音的问题虽然常见，但只要耐心排查，总能找到解决办法。希望本文提供的方法能够帮到您！