在日常使用华为nova6手机的过程中，部分用户可能会遇到这样的情况：在进行电话通话时，屏幕突然变黑，但通话并未自动挂断，且按键失灵，无法正常操作。这种现象虽然并不常见，但一旦发生，确实会给用户带来不便。本文将针对这一问题展开详细分析，并提供可能的解决办法。

一、问题描述

当您正在使用华为nova6手机进行通话时，如果发现屏幕突然变黑，而手机仍然保持通话状态，同时触摸屏无响应，这可能是由于以下几种原因造成的：

1. 屏幕硬件故障。

2. 系统软件存在bug。

3. 第三方应用程序冲突。

4. 手机电池电量不足导致系统异常。

5. 其他未知的技术性问题。

二、解决方法

针对上述可能的原因，我们可以尝试以下步骤来解决问题：

方法一：检查屏幕亮度设置

有时候屏幕变黑是由于自动亮度调节功能导致的。您可以手动调整屏幕亮度，确保其处于一个适中的水平。具体操作如下：

- 打开设置。

- 进入显示选项。

- 调整亮度滑块至合适位置。

方法二：重启手机

简单有效的第一步通常是重启设备。长按电源键直至出现关机选项，选择重启即可。重启后，系统可能会恢复正常运行。

方法三：进入安全模式

如果怀疑是第三方应用引起的冲突，可以尝试进入安全模式查看是否有所改善。具体步骤为：

- 长按电源键开机。

- 当看到华为标志时，立即松开电源键并长按音量下键。

- 进入安全模式后，测试是否还会出现同样的问题。

方法四：更新系统版本

确保您的手机系统是最新的版本。华为公司会定期发布系统更新以修复已知的问题。可以通过以下方式检查更新：

- 打开设置。

- 点击关于手机。

- 查找系统更新选项并按照提示完成升级。

方法五：恢复出厂设置

如果以上方法均无效，最后一步可以考虑恢复出厂设置。请注意，在执行此操作之前，请务必备份所有重要数据以防丢失。

三、预防措施

为了避免类似问题再次发生，建议采取以下预防措施：

1. 定期清理手机内存，避免过多的应用程序占用资源。

2. 不要让手机长时间处于高负载状态下工作。

3. 避免手机跌落或受到强烈撞击。

4. 使用原装充电器和数据线为手机充电。

通过以上分析与解决办法，相信大多数用户都能够妥善处理华为nova6手机通话中黑屏无法挂断的问题。当然，如果问题依旧存在，建议联系专业的售后服务人员进行进一步诊断与维修。希望每位用户都能享受到顺畅的通信体验！