在使用京东App的过程中，用户难免会遇到一些问题，比如订单异常、退款流程不清晰、商品信息有误等。这时候，很多人就会想到联系京东的人工客服来寻求帮助。那么，京东App中的人工客服在哪里呢？如何找到人工客服？ 本文将为大家详细讲解。

一、通过京东App内部客服入口联系人工客服

1. 打开京东App

在手机上找到并打开“京东”App，进入首页后点击右下角的“我的”。

2. 进入“客服中心”

在“我的”页面中，找到“客服中心”或“在线客服”选项，点击进入。

3. 选择“人工客服”

进入客服界面后，通常会有“在线客服”或“智能客服”的选项。如果希望直接转接人工客服，可以点击“转人工”按钮，系统会根据当前排队情况为您分配客服人员。

> 注意：部分情况下，系统可能会先引导您使用智能客服，但只要您主动提出需要转人工，一般都能成功接入。

二、通过订单详情页联系人工客服

如果你是在处理某个具体订单时遇到问题，也可以通过以下方式联系人工客服：

1. 打开“我的” → “我的订单”。

2. 找到需要咨询的订单，点击进入订单详情页。

3. 在页面底部或右上角找到“联系客服”按钮，点击即可进入客服对话界面，同样可以选择转人工服务。

三、通过京东官网或微信公众号联系人工客服

除了在App内联系客服外，你还可以通过其他渠道与京东人工客服取得联系：

- 京东官网：访问京东官网（www.jd.com），在页面右上角找到“客户服务”入口，进入后可选择在线客服或拨打客服热线。

- 京东微信公众号：关注“京东客服”公众号，可以通过聊天机器人或留言的方式联系人工客服。

四、注意事项

- 高峰期可能等待时间较长：在节假日或促销期间，人工客服的接入人数较多，建议避开高峰时段进行咨询。

- 尽量提供详细信息：在与客服沟通时，尽量提供订单号、问题描述等详细信息，有助于客服更快地为你解决问题。

- 保留聊天记录：如遇纠纷或复杂问题，建议截图保存聊天记录，以备后续维权使用。

总结

京东App中的人工客服并不难找，只需按照上述步骤操作即可快速联系到客服人员。无论是通过App内的“客服中心”，还是通过订单详情页、官网或微信公众号，都有多种途径可以实现与人工客服的沟通。希望这篇文章能帮助你在遇到问题时，更高效地获得帮助！