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客户满意度调查表_3

2025-06-30 04:49:42

问题描述:

客户满意度调查表_3,急!求解答,求此刻回复!

最佳答案

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2025-06-30 04:49:42

为了更好地了解客户对我们的服务与产品的真实感受,进一步提升服务质量,我们特此开展本次“客户满意度调查表_3”。本问卷旨在收集客户的反馈意见,帮助我们不断优化改进,为客户提供更加优质、高效的服务体验。

本调查采用匿名形式,所有信息仅用于内部分析与改进,不会对外泄露。请您根据实际情况,如实填写以下内容,您的每一条建议都将对我们非常重要。

一、基本信息

1. 您的性别:

□ 男□ 女□ 其他

2. 您的年龄段:

□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46岁以上

3. 您与我们的业务关系是:

□ 新客户□ 老客户□ 合作伙伴□ 其他_________

二、服务评价

4. 您对我们整体服务的满意程度如何?

□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意

5. 您认为我们的服务响应速度如何?

□ 非常快□ 较快□ 一般□ 较慢□ 非常慢

6. 您对我们的工作人员的专业性与态度是否满意?

□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意

7. 您认为我们在解决问题时的效率如何?

□ 非常高效□ 较高□ 一般□ 较低□ 非常低

8. 您是否愿意向他人推荐我们的服务?

□ 非常愿意□ 愿意□ 一般□ 不太愿意□ 完全不愿意

三、产品评价(如适用)

9. 您使用的产品或服务是否符合您的预期?

□ 完全符合□ 基本符合□ 一般□ 不太符合□ 完全不符合

10. 您认为产品的质量如何?

□ 非常好□ 较好□ 一般□ 较差□ 很差

11. 您在使用过程中是否遇到任何问题?

□ 没有□ 有(请说明)______________________

四、建议与意见

12. 您对我们有哪些改进建议或希望我们增加的服务项目?

___________________________________________________________

___________________________________________________________

13. 您还有其他想表达的内容吗?

___________________________________________________________

___________________________________________________________

感谢您抽出宝贵时间完成本次调查!我们将认真阅读每一份反馈,并持续努力提升服务水平,为您提供更优质的体验。如有任何疑问或需要进一步沟通,请随时联系我们的客服团队。

祝您生活愉快,工作顺利!

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