为了更好地了解客户对我们的服务与产品的真实感受,进一步提升服务质量,我们特此开展本次“客户满意度调查表_3”。本问卷旨在收集客户的反馈意见,帮助我们不断优化改进,为客户提供更加优质、高效的服务体验。
本调查采用匿名形式,所有信息仅用于内部分析与改进,不会对外泄露。请您根据实际情况,如实填写以下内容,您的每一条建议都将对我们非常重要。
一、基本信息
1. 您的性别:
□ 男□ 女□ 其他
2. 您的年龄段:
□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46岁以上
3. 您与我们的业务关系是:
□ 新客户□ 老客户□ 合作伙伴□ 其他_________
二、服务评价
4. 您对我们整体服务的满意程度如何?
□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意
5. 您认为我们的服务响应速度如何?
□ 非常快□ 较快□ 一般□ 较慢□ 非常慢
6. 您对我们的工作人员的专业性与态度是否满意?
□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意
7. 您认为我们在解决问题时的效率如何?
□ 非常高效□ 较高□ 一般□ 较低□ 非常低
8. 您是否愿意向他人推荐我们的服务?
□ 非常愿意□ 愿意□ 一般□ 不太愿意□ 完全不愿意
三、产品评价(如适用)
9. 您使用的产品或服务是否符合您的预期?
□ 完全符合□ 基本符合□ 一般□ 不太符合□ 完全不符合
10. 您认为产品的质量如何?
□ 非常好□ 较好□ 一般□ 较差□ 很差
11. 您在使用过程中是否遇到任何问题?
□ 没有□ 有(请说明)______________________
四、建议与意见
12. 您对我们有哪些改进建议或希望我们增加的服务项目?
___________________________________________________________
___________________________________________________________
13. 您还有其他想表达的内容吗?
___________________________________________________________
___________________________________________________________
感谢您抽出宝贵时间完成本次调查!我们将认真阅读每一份反馈,并持续努力提升服务水平,为您提供更优质的体验。如有任何疑问或需要进一步沟通,请随时联系我们的客服团队。
祝您生活愉快,工作顺利!


