【(商务礼仪)商务礼仪情景剧剧本(22页)】【剧情简介】

本情景剧围绕一场企业合作洽谈会展开，通过不同角色在商务场合中的行为表现，展现商务礼仪的重要性。剧情分为多个场景，涵盖接待、会议、谈判、用餐等环节，旨在通过生动的情节和真实的人物对话，让观众在轻松的氛围中学习并掌握基本的商务礼仪知识。

【人物设定】

1. 张伟：公司市场部经理，经验丰富，注重细节。

2. 李娜：新入职的助理，热情但缺乏经验。

3. 王总：客户公司高层，性格严谨。

4. 刘经理：合作方代表，善于沟通。

5. 赵秘书：公司前台接待，礼貌周到。

6. 小陈：餐饮服务人员，细心专业。

【第一幕：接待准备】

场景：公司前台

时间：上午9:00

（赵秘书正在整理前台资料，李娜拿着文件匆匆跑来）

李娜：（喘气）赵姐，王总的车到了吗？我们是不是该去接他了？

赵秘书：（微笑）已经安排好了，司机在楼下等。不过你先别急，先看看今天的接待流程有没有遗漏。

李娜：（点头）好的，我马上检查。

（张伟走进前台）

张伟：（对李娜）小李，王总今天要来谈合作，你负责接待，记得提前准备好名片和资料。

李娜：（紧张）明白，我会注意的。

张伟：（温和）别太紧张，保持微笑，主动问候，这是最基本的礼仪。

李娜：（点头）知道了，谢谢张经理。

【第二幕：迎接客户】

场景：公司大堂

时间：上午9:30

（王总一行人下车，赵秘书上前迎接）

赵秘书：（微笑）欢迎王总光临，我是公司前台赵秘书，这边请。

王总：（点头）辛苦你了。

（李娜跟在后面，小心翼翼地引导）

李娜：（轻声）王总，请这边走，会议室在二楼。

王总：（略显严肃）你们公司的环境不错，看来是下了功夫。

李娜：（微笑）感谢夸奖，我们一直重视客户的体验。

【第三幕：会议开始】

场景：会议室

时间：上午10:00

（众人落座，张伟主持会议）

张伟：（开场）欢迎各位来到我们公司，今天主要是就合作意向进行初步探讨。

刘经理：（微笑）感谢邀请，我们非常期待与贵公司的合作。

（双方交换名片，李娜在一旁记录）

李娜：（认真记录）张经理，王总和刘经理的名片我已经收好，放在桌上备用。

张伟：（点头）很好，接下来我们进入正式讨论。

【第四幕：会议交流】

场景：会议室

时间：上午10:30

（双方就合作方案进行讨论）

刘经理：（提出建议）我们希望在产品推广方面有更深入的合作。

张伟：（认真回应）我们可以考虑联合举办活动，提升品牌影响力。

王总：（点头）这个思路不错，但需要进一步细化。

（李娜适时递上茶水）

李娜：（轻声）王总，这是为您准备的茶，请慢用。

王总：（微笑）谢谢。

【第五幕：午餐安排】

场景：餐厅

时间：中午12:00

（大家入座，赵秘书安排座位）

赵秘书：（介绍）王总，您坐这里，对面是刘经理，张经理坐在旁边。

李娜：（协助摆放餐具）请大家稍等，餐点马上上来。

（服务员端上菜品）

刘经理：（微笑）这家餐厅的菜不错，我们之前来过。

王总：（点头）确实不错，环境也很安静。

李娜：（观察）大家是否还有其他需求？我可以帮忙。

【第六幕：用餐礼仪】

场景：餐厅

时间：中午12:30

（大家开始用餐）

李娜：（提醒）王总，这道菜是我们的特色，您可以试试。

王总：（品尝后）味道不错，谢谢。

（李娜适时为客人倒水）

李娜：（轻声）王总，需要加水吗？

王总：（点头）劳烦你了。

（张伟和刘经理交谈）

张伟：（低声）这次合作机会难得，我们要把握住。

刘经理：（微笑）是的，我们也非常看重这次合作。

【第七幕：结束与送别】

场景：公司门口

时间：下午4:00

（王总一行准备离开）

赵秘书：（微笑）感谢王总的来访，希望下次还能有机会合作。

王总：（握手）谢谢你们的热情接待，我们会认真考虑合作方案。

张伟：（握手）期待与贵公司携手共进。

李娜：（微笑）祝您一路顺风，欢迎再次光临！

【第八幕：总结反思】

场景：办公室

时间：下午5:00

（张伟召集团队开会）

张伟：（总结）今天王总的来访对我们来说是一次很好的机会，大家的表现总体不错，但也有一些可以改进的地方。

李娜：（认真）我以后会更加注意细节，比如名片的摆放和礼仪的规范。

刘经理：（点头）你们的服务很到位，特别是李娜，她做得很好。

张伟：（鼓励）大家继续努力，商务礼仪不仅是形式，更是尊重与专业的体现。

【第九幕：后续跟进】

场景：办公室

时间：第二天上午

（李娜整理邮件）

李娜：（自言自语）王总那边应该已经收到我们发的会议纪要了，应该会有回复。

（手机响起）

李娜：（接电话）您好，这里是XX公司。

对方：（声音）你好，是李小姐吗？我们想再确认一下合作意向。

李娜：（微笑）当然，我会尽快把详细资料发送过去。

【第十幕：合作达成】

场景：会议室

时间：一周后

（王总再次来访）

王总：（微笑）很高兴再次见到你们，我们决定与贵公司合作。

张伟：（高兴）太好了，感谢信任。

李娜：（激动）太棒了！我们成功了！

【结尾】

旁白：商务礼仪不仅仅是表面的形式，它体现了一个人的专业素养和对他人的尊重。通过本次情景剧，我们看到了礼仪在商务场合中的重要性。愿每一位职场人都能掌握基本的礼仪规范，提升自己的职业形象。

【完】