【12305可以投诉哪些快递】在日常生活中，快递服务已经成为我们生活的一部分。然而，由于各种原因，快递服务中难免会出现延误、丢失、损坏等问题。为了维护消费者的合法权益，国家邮政局设立了“12305”快递服务热线，专门用于受理和处理快递服务相关的投诉。那么，12305可以投诉哪些快递呢？以下是对该问题的详细总结。
一、12305投诉范围总结
12305主要针对的是国内主要快递企业的服务质量进行监督和投诉处理。以下是一些常见的可投诉的快递类型及对应的企业：
| 投诉类型 | 可投诉的快递公司 |
| 快递延误 | 顺丰速运、京东物流、中通快递、圆通速递、申通快递、韵达快递、百世快递等 |
| 快递丢失 | 顺丰速运、德邦物流、京东物流、中通快递、圆通速递等 |
| 快递损坏 | 顺丰速运、京东物流、中通快递、圆通速递、申通快递等 |
| 服务态度差 | 所有主流快递公司（如：顺丰、圆通、中通、申通、韵达、百世等） |
| 假冒伪劣快递 | 顺丰速运、京东物流、菜鸟网络等 |
| 价格纠纷 | 顺丰速运、京东物流、中通快递、圆通速递等 |
二、注意事项
- 投诉对象：12305主要针对的是快递企业，不包括电商平台或商家本身。
- 投诉需提供有效的快递单号、投诉时间、问题描述等信息，以便快速处理。
- 处理时效：一般情况下，12305会在3个工作日内对投诉进行受理，并在10个工作日内反馈处理结果。
- 其他渠道：除了拨打12305，还可以通过国家邮政局官网、微信公众号、APP等方式进行投诉。
三、如何有效使用12305？
1. 准备资料：包括快递单号、订单截图、与快递员沟通记录等。
2. 明确诉求：说明具体问题，如延误、丢失、损坏等。
3. 选择投诉方式：可通过电话、网站、APP等多种方式进行投诉。
4. 跟进处理：在投诉后保持关注，必要时可再次咨询处理进度。
四、结语
总的来说，12305可以投诉哪些快递的答案是：几乎所有主流快递公司都可以通过12305进行投诉，只要涉及服务质量问题。消费者在遇到快递问题时，应积极利用这一合法途径维护自身权益。同时，建议在寄送快递前，选择信誉良好的快递公司，以降低出现问题的概率。
